CONDICIONES GENERALES DE USO

CONDICIONES GENERALES DE USO

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

TÉRMINOS DE USO

Plazo de entrega y gastos de envío

Todos nuestros pedidos se realizan mediante una compañía logística profesional y con muchos años de experiencia.
¿Qué ventajas te ofrecemos en HYSTERESIS?

– Envío peninsular TOTALMENTE gratuito

– Orden de seguimiento. Cuando hayamos enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento, para que lo puedas tener controlado en cualquier momento

– Entrega al siguiente día hábil de haber procesado tu pedido.

– En caso de no localizarte en el momento de la entrega, desde la compañía de transporte te ofrecen una segunda oportunidad al día siguiente.

 


¿QUÉ PROTECCIÓN OFRECEMOS EN HYSTERESIS?

Todas nuestras gafas cuentan con protección UV400, la cual protege perfectamente tu vista de los rayos ultravioleta.
Cumplen con las siguientes normas:
American Standard
ANSI Z80.3-2001, Australian Standard AS/NZS 1067:2003, y Standard EN 1836-1997 de acuerdo con European Community Directive 89/686/EEC.

 


FORMAS DE PAGO

Puedes realizar tus pagos de tres formas:

· Transferencia bancaria:
Al seleccionar este forma de pago, incluye en la transferecia tu nombre y número de pedido.

· Tarjeta bancaria (crédito o débito):
Mediante PayPal. Para poder realizar el pago, deberás entrar en PayPal.

· Cuenta PayPal:
Mediante transferencia interna entre dos cuentas Paypal.

 


CONTÁCTANOS

Si surge algún problema o tienes dudas sobre nuestros términos de uso, puedes contactarnos mediante correo electrónico en http://www.hysteresisofficial.com/contacto. Estaremos encantados de ayudarte.

 


CAMBIAR/CANCELAR MI PEDIDO

Podrás cambiar o cancelar tu pedido, enviándonos un correo electrónico a pedidos@hysteresisofficial.com, siempre y cuando este no haya sido procesado y enviado.

 


DEVOLUCIONES

Política de devoluciones

En HYSTERESIS no admitimos devoluciones una vez adquirido el producto. Solo se podrá devolver el producto cuando este haya sido dañado en el transcurso del envío. En tal caso, se deberá enviar un correo electrónico a pedidos@hysteresisofficial.com con imágenes del daño. Dichas devoluciones solo se aceptaran en un periodo de 24 horas desde la recepción del pedido.

En cuanto recibamos el producto dañado y lo analicemos, enviaremos automáticamente un producto igual a este sin ningún coste asociado.

HYSTERESIS: no se hace cargo de los gastos de envío que genere la devolución del producto.

*Consulta la Política de envíos, devoluciones y la política de privacidad de todos los productos Hysteresis en http://www.hysteresisofficial.com

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuál es el precio final de nuestras HYSTERESIS?

En estos mismos momentos puedes encontrar todas nuestras gafas con un 20% de descuento.

La “Urban Collection” puede ser tuya por  24.99€; las “Running” por  49.99€. y la “Ski Collection desde tan solo 59.99€.

Además, ofrecemos los gastos de envío (nacionales peninsulares) totalmente gratuitos.

¿Cuándo me llegaran mis HYSTERESIS?

El plazo de entrega estimado según destino es:

Península: 1-3 días laborables

Baleares: 3-5 días laborables

Andorra: 3-5 días laborables

Resto de Europa: 3-6 días laborables

Resto del Mundo: 5-7 días laborables

*Canarias: próximamente disponible

¿Se realizan envíos a Canarias?

Lo sentimos, de momento no tenemos disponible la opción de envío a canarias. Estamos trabajando para poder tener habilitada la opción cuanto antes.

¿Son nuestras gafas y lentes de calidad?

¡Por supuesto!

Todas nuestras gafas de sol cuentan con la protección UV400 que protege el 100% de los rayos ultravioleta del sol y están homologadas por la Unión Europea.

¿Qué métodos de pago aceptamos?

Aceptamos tres métodos de pago seguros:

Paypal (tarjeta de crédito, cargo en cuenta transferencia, entre otros)

Al seleccionar esta forma de pago puedes elegir dos opciones:

  • Pago directo con tarjeta de crédito o débito, sin la necesidad de tener cuenta de Paypal ni contraseñas. (Pulsa el enlace: Pagar con tarjeta como usuario invitado de Paypal)
  • Pago mediante cuenta Paypal (tarjeta o transferencia).

Por transferencia bancaria

Al seleccionar esta forma de pago, es muy importante que incluyas en el concepto de la transferencia:

Tu nombre y número de pedido

¿Puedo devolver unas gafas que no me gustan?

En HYSTERESIS no admitimos devoluciones una vez adquirido el producto.Estamos seguros que te encantarán en cuanto las recibas.

Solo se podrá devolver el producto cuando éste haya sido dañado en el transcurso del envío. En tal caso, se deberá enviar un correo electrónico a pedidos@hysteresisofficial.com con imágenes del daño. Dichas devoluciones sólo se aceptaran en un periodo de 24 horas desde que el producto ha sido recibido. En cuanto recibamos el producto dañado y lo analicemos, enviaremos automáticamente un producto igual a éste, sin ningún coste añadido. HYSTERESIS no se hace cargo de los gastos de devolución del envío que genere la devolución del producto.

¿Cuando prepararéis mi pedido?

Gestionamos todos vuestros pedidos durante el mismo día de recepción, por lo que el paquete saldrá de nuestro almacén al mismo día o al día siguiente de ser pedido a través de nuestra web.

¿Qué dimensiones tienen nuestras HYSTERESIS?

A la hora de realizar el pedido podrás ver en la parte inferior de la página las distintas cotas de las gafas en todas sus direcciones.

¿Tienes otras dudas?

Envíanos un mail a info@hysteresisofficial.com e intentaremos responderte lo antes posible.